Skip to content

Как разрешать конфликты?

Как разрешать конфликты, чтобы в выигрыше остались и родители, и ребенок?
Для успешного разрешения конфликта родителям рекомендуется активно выслушать ребенка, узнать о его чувствах, а затем в «Я-сообщении» выразить свои ощущения.
Для успешного разрешения конфликта рекомендуется определенная пошаговая стратегия.
1 шаг. Сначала родители выслушивают ребенка, определяют, в чем состоит его проблема, что он хочет или, наоборот, не хочет, что ему нужно или не нужно, что ему важно. Активно слушая его, необходимо озвучить потребности, цели, интересы ребенка. После того как ребенок поверит, что родители понимают его проблему, он будет готов вникнуть и в проблему родителей. Каждое требование ребенка должно быть понято с точки зрения целесообразности.
2 шаг. Сбор предложений. Теперь решается вопрос : «Как поступить?». Ребенок должен назвать свои предложения по решению конфликта, записать их на бумаге. Не отвергая этих предложений, родитель, в свою очередь, предлагает собственные варианты решения проблемы.
3 шаг. Необходимо провести совместное обсуждение предложений. Во время дискуссии каждый выслушивает предложения другого, вникает в эти предложения, осознаются свои истинные желания. Сообща проводится «урок решения трудных вопросов».
4 шаг. Нужно осуществить детализацию принятого решения, например: «Ребенку пора самому вставать, завтракать и ходить в школу. Но для этого надо научиться пользоваться будильником, разогревать завтрак и т.д.»
5 шаг. Выполнение решения, проверка. Еще раз отслеживается, все ли было учтено в принятом решении.
Рассмотренный способ разрешения конфликтов основан на сотрудничестве.

Выскажи свое мнение, оставь комментарий:

(обязательно)
(обязательно)

Внимание! Ваш email НЕ публикуется!

Подписаться на комментарии

Нажимая кнопку "Добавить комментарий" Вы даёте свое согласие на обработку введенной персональной информации в соответствии с Федеральным Законом №152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных"